移动商务背景 

    随着移动通信技术在中国的迅猛发展，一个覆盖中国广阔国土承载超过四亿用户的手机通讯网络不仅让中国成为了世界上第一大移动通讯市场，更让中国四分之一强的人口提前步入了移动信息社会。 

    移动商务 是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动信息终端为特征。由于用户与移动信息终端的对应关系，通过与移动信息终端的通讯可以在第一时间准确地与商业对象进行互动沟通，使用户更多地脱离设备和网络环境的束缚，最大限度地驰骋于自由的商务空间。与以往商务模式相类似，可以讲移动商务 是电子商务即互联网时代后社会进行移动信息时代的进化产物，更是适应现实环境与需求的产物。 

    与传统电子商务相比较，移动商务 具备以下特征与优势： 

    移动商务 创造更高效、更准确的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通讯和实时沟通让信息传递突破了互联网局限和在线效率。 
    移动商务 以更广范的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数倍人口的移动通讯消费者是更加务实更具商业价值的转变。 
    移动商务 开拓更大自由尺度的商务环境，任何人（ Anyone ）在任何地点（ Anywhere ）任何时间（ Anytime ）都有条件保持信息沟通，减少传统电子商务对设备条件与网络环境的要求，降低用户端参与的门槛。移动商务 在给予消费者更多使用便利的同时，也为企业创造了更多商业机会。 
    移动商务 以贴近用户的沟通实现更紧密的用户对位关系，使信息沟通的有效性和商业价值得以提升。手机号码与消费者及其消费能力之间存在着对映关系，由于移动通讯的随身性特点使每个手机号码都代表着一个确定的消费者和相应的消费能力，移动通讯终端的号码在事实上成为了消费者及其消费能力的商业符号，这是以往任何通讯方式都不具备一种更紧密的对位关系，更体现了固网电话和电子邮件都未达到的商业资源价值。 
正是移动商务 的技术领先性与市场适应性使其创造出明显优于传统电子商务的竞争实力。更个性化的移动客户服务、更精确的移动营销方法、更高效的移动办公系统、更快速的移动信息采集与管理以及更安全方便的移动支付手段以及更丰富的行业应用将为企业创造更高的商业效率。

 移动商务在企业信息化中的应用 

    移动采购管理：供应商信息查询、订单查询、订单处理、采购通知、采购信息数据采集及汇总。 
    移动生产管理：生产环境监控及控制、生产设备监控及控制、生产数据统计和汇总、远程控制生产系统。 
    移动仓储管理：出入库数据自动汇总、出入库效率统计、仓库信息汇总、库位监控和优化、出入库生产效率分析。 
    移动物流管理：货物位置跟踪、运力整合和调度、司机预警、任务下达、信息发布。 
    移动市场营销：市场信息发布、市场调查、促销抽奖、消费者数据采集、促销效果反馈、新产品发布 
    移动销售和渠道管理：销量汇总、订单处理、窜货查询、商品真伪查询、竞争信息采集、企业信息和政策发布、任务下达。 
    移动客户服务：业务咨询、技术服务、客户投诉、客户互动、售后服务、客户关怀、客户投诉管理。 
    移动办公管理：异地办公、会议通知信息、远程处理电子邮件、工作安排移动提醒和通知。 
    移动网站管理：网站留言板与移动商务 短信的有机结合、订单处理、市场信息收集、投诉、建议快速处理、与网站流言者之间的互动沟通。